Betaling & Levering

Heeft u een vraag over de levering en/of betaling van uw bestelling? Kijk dan hier!

Een barbecue bestellen

Een brandende vraag over het bestellen van een barbecue? Vindt uw vraag hier!

Een buffet bestellen

Zijn er onduidelijkheden voor wat betreft het bestellen van een buffet? Lees hier!

Wijzigen & Annuleren

Benieuwd hoe het zit met wijzigen en annuleren? Zoek hier uw vraag!

Deze vragen krijgen we vaker

Vanaf hoeveel personen kan ik bestellen?

Bij ons kun je al vanaf 8 personen een barbecue of buffet bestellen. Het minimale bestelaantal hangt wel af van de woonplaats waar we mogen bezorgen; in sommige plaatsen bezorgen we pas vanaf 12, 15 of 20 personen. Om er zeker van te zijn dat we bij u kunnen leveren, kunt u het beste de postcodechecker op de homepagina invullen. Vanaf 15 personen bezorgen we gratis, daaronder rekenen we een bedrag voor bezorging (vaak €25,-).

Bezorgen jullie door heel Nederland?

De levering van uw catering is mogelijk in bijna heel Nederland. Ben jij benieuwd of  wij ook bij u thuis bezorgen? Vul dan even de postcodechecker om te kijken of wij ook bij u leveren! Bezorging is altijd gratis vanaf 15 personen gratis in de volgende provincies: Noord-Brabant, Utrecht, Zuid-Holland, Zuid-Hollandse Eilanden, Noord-Holland, Gelderland, Flevoland, Noord-Limburg.

Tot wanneer kan ik mijn bestelling annuleren?

Annuleren is kosteloos tot 7 dagen van tevoren. Annuleert u later, dan brengt dit kosten met zich mee:

  • Binnen 3 dagen voor de beoogde datum van de opdracht: 100%;
  • Tussen 7 en 3 dagen voor de beoogde datum van opdracht: 50%;

Zijn er kosten verbonden aan het annuleren van mijn bestelling?

Annuleren is kosteloos tot 7 dagen van tevoren. Annuleert u later, dan brengt dit kosten met zich mee:

  • Binnen 3 dagen voor de beoogde datum van de opdracht: 100%;
  • Tussen 7 en 3 dagen voor de beoogde datum van opdracht: 50%;

Zijn er bezorgkosten?

De bezorging van uw catering is vanaf 15 personen gratis in de volgende provincies:  Noord-Brabant, Utrecht, Zuid-Holland, Zuid-Hollandse Eilanden, Noord-Holland, Gelderland & Flevoland. Bekijk via de postcodechecker of wij ook bij u bezorgen! Bezorging voor minder dan 15 personen kost maximaal €25,-

Wanneer worden de spullen opgehaald?

Wij komen de spullen vaak de volgende dag weer ophalen, de bezorger zal dit altijd met u bespreken! U hoeft niet thuis te blijven voor het ophalen; wij vragen u altijd om de spullen buiten neer te zetten. Wij kunnen namelijk erg vroeg in de ochtend bij u zijn, op deze manier hoeven wij u niet wakker te bellen. Het risico is geheel voor onze rekening!

Kan ik bepaalde gerechten in mijn buffet wijzigen?

Bij IdeaalCatering zijn wij erg flexibel; u kunt gemakkelijk gerechten in uw buffet wijzigen. Mocht u bijvoorbeeld liever gebakken krieltjes hebben in plaats van aardappelgratin, of varkensvlees vervangen voor kip of rund is dit geen enkel probleem. Laat dit achter in het opmerkingenveld, dan zullen wij het aanpassen in het systeem. Afhankelijk van het soort product kunnen wij iets extra’s per persoon in rekening brengen, als dit het geval is zullen wij hierover contact met u opnemen.

Hoe worden warme gerechten geleverd?

Wij leveren uw buffet traiteur aan; dit betekent dat alles gekoeld in tempexboxen zit. Hier kan het inzitten tot het moment van opwarmen (1,5 uur van tevoren). Het opwarmen is erg simpel en zal door de bezorger uitgelegd worden, ook zit er altijd een instructieformulier in de boxen. Het opwarmen duurt ca. 1,5 uur en de meegeleverde brandpasta’s zullen in totaal 3 uur blijven branden. Bekijk hier onze uitlegvideo!

 

Kan ik na het plaatsen van een bestelling het aantal personen nog wijzigen?

Het makkelijkste is om een week vooraf het definitief aantal personen door te geven. Dit voorkomt tussentijdse aanpassingen.