Betaling & Levering

Heeft u een vraag over de levering en/of betaling van uw bestelling? Kijk dan hier!

Een barbecue bestellen

Een brandende vraag over het bestellen van een barbecue? Vindt uw vraag hier!

Een buffet bestellen

Zijn er onduidelijkheden voor wat betreft het bestellen van een buffet? Lees hier!

Wijzigen & Annuleren

Benieuwd hoe het zit met wijzigen en annuleren? Zoek hier uw vraag!

Deze vragen krijgen we vaker

Voor hoeveel personen moet ik minimaal een buffet bestellen?

Een buffet bestellen kan vanaf 12 personen en wordt dan aan huis bezorgd. Vanaf 15 personen is de bezorging zelfs gratis. Tussen de 12 en 15 personen rekenen wij (vaak) €25 bezorgkosten.

Wat is inclusief bij een buffetpakket?

U krijgt naast het eten bij ons ook nog:

  • Opwarmschalen, opscheplepels en brandpasta
  • Borden en bestek
  • Servetten
  • Broodmand en broodplank

Hoe worden warme gerechten geleverd?

Wij leveren uw buffet traiteur aan; dit betekent dat alles gekoeld in tempexboxen zit. Hier kan het inzitten tot het moment van opwarmen (1,5 uur van tevoren). Het opwarmen is erg simpel en zal door de bezorger uitgelegd worden, ook zit er altijd een instructieformulier in de boxen. Het opwarmen duurt ca. 1,5 uur en de meegeleverde brandpasta’s zullen in totaal 3 uur blijven branden.

Wat moet ik met mijn gebruikte borden en bestek doen?

Eén van de redenen waarom mensen voor IdeaalCatering kiezen is dat wij voor u afwas doen! Als u ervoor zorgt dat alles netjes terug gezet wordt in de bijbehorende box, zorgen wij voor de rest. Mochten er foodproducten over zijn, dient u dit zelf te houden.

Kan ik bij mijn buffet ook tafels, stoelen, tenten etc. huren?

Helaas kunt u bij ons geen losse verhuurartikelen bestellen. Wij adviseren u om dit bij een lokale partyverhuur te doen.

Bieden jullie ook een speciaal pakket aan voor kinderen?

Nee, voor de kinderen hebben wij geen speciaal buffetpakket. U kunt bij ons wel extra chafing dishes huren. Hier kunt u producten in warm houden zoals patat voor de kinderen. Om een goede inschatting te maken voor het aantal personen, kunt u ervoor kiezen kinderen t/m 12 jaar voor de helft mee te rekenen.

Zijn er genoeg opties in vegetarische, gluten- en lactosevrije en halal buffetpakketten?

Ook  vegetarische, gluten- en lactosevrije en halal buffetpakketten zitten in ons assortiment, deze pakketten kunt u al vanaf 1 persoon bestellen zolang de totale bestelling maar voor minimaal 15 personen is. Voor andere dieetwensen kunt u ons een mail sturen, dan denken wij graag met u mee.

Hoe kan ik betalen?

Wanneer de levering geweest is, krijgt u van ons een factuur via de e-mail. U kunt deze dan overmaken. Wanneer u de bestelling bij levering contant wilt betalen, kunt u het geld meegeven aan onze bezorgers. Vraag dan of de bezorger een handtekening zet bij de pakbon. Deze kunt u dan in uw administratie bewaren.

Kunnen we na het plaatsen van een bestelling het aantal personen nog aanpassen?

Ja dit kan tot een week voor de levering. U kunt dit het best via de mail aan ons doorgeven. Op deze manier hebben we dan gelijk het contact over de bevestiging van de bestelling + het aantal personen.

Staat uw vraag er niet bij?

Wanneer u vragen hebt over uw buffet, kunt u ons het beste een mailtje sturen. Wij proberen altijd binnen 24 uur een reactie te geven. Heeft u een klacht over de bestelling of de levering kunt u ons ook altijd bereiken op 0348-553222.